Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 26 Agustus 2026
1. Pendahuluan
JualJasa Marketplace ("kami") menghormati privasi setiap pengguna ("Anda") dan berkomitmen melindungi data pribadi yang Anda percayakan kepada kami. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda terkait data tersebut.
Dengan mendaftar akun atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan privasi ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut sesuai aktivitas Anda di platform:
- Data akun: nama lengkap, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi oleh penyedia autentikasi kami).
- Data profil: nama tampilan yang Anda gunakan di platform.
- Data pengajuan/pertanyaan: nama, nomor WhatsApp, dan isi pesan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak atau halaman detail layanan.
- Data pesanan: detail layanan yang dipesan, nominal pembayaran, status pesanan, dan bukti pembayaran (gambar/PDF) yang Anda unggah.
- Data teknis: informasi sesi login yang diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan aman.
3. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan solely untuk:
- Memproses pendaftaran akun, pemesanan layanan, dan verifikasi pembayaran Anda.
- Menghubungi Anda melalui WhatsApp atau email terkait pesanan dan pengajuan Anda.
- Menyediakan dashboard yang menampilkan riwayat dan status pesanan Anda.
- Meningkatkan kualitas layanan serta menjaga keamanan platform.
4. Penyimpanan & Keamanan
Data Anda disimpan pada infrastruktur cloud Supabase dengan standar keamanan industri. Kami menerapkan lapisan perlindungan berikut:
- Row Level Security (RLS) — setiap pengguna hanya dapat mengakses data pesanan miliknya sendiri; tidak ada pembaruan langsung oleh customer atas status pembayaran.
- Bukti pembayaran disimpan di bucket storage privat — tidak dapat diakses publik, hanya ditayangkan kepada tim kami melalui tautan bertanda tangan (signed URL) yang kedaluwarsa otomatis dalam beberapa menit.
- Kata sandi tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
- Akses staf (CS/owner) terhadap data dibatasi sesuai peran masing-masing.
5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya diproses oleh penyedia infrastruktur yang kami gunakan (antara lain Supabase untuk database, autentikasi, dan penyimpanan file) semata-mata untuk menjalankan layanan ini.
Pembayaran dilakukan melalui QRIS resmi; data transaksi bank/e-wallet Anda ditangani langsung oleh penyelenggara pembayaran dan tidak pernah kami simpan.
6. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda melalui halaman Profil di dashboard.
- Mengubah kata sandi Anda kapan saja melalui halaman Pengaturan.
- Meminta penghapusan akun beserta data pribadinya dengan menghubungi kami.
- Menarik persetujuan pemrosesan data, dengan konsekuensi layanan tertentu mungkin tidak dapat kami sediakan.
7. Cookie & Sesi Login
Platform kami menggunakan cookie/penyimpanan lokal yang diperlukan (essential cookies) untuk menjaga sesi login Anda tetap aman. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan iklan pihak ketiga.
8. Retensi Data
Data akun dan pesanan kami simpan selama akun Anda aktif atau sepanjang diperlukan untuk memenuhi kewajiban pencatatan. Bukti pembayaran disimpan sebagai arsip transaksi dan dapat dihapus atas permintaan setelah tidak lagi diperlukan.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui platform. Kebijakan versi terbaru selalu berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau penghapusan akun terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami: